Политика возврата

Обновлено: июль 2026

Возврат за цифровой продукт

Luna Tarot предоставляет сгенерированный ИИ цифровой контент, который доставляется сразу после оплаты. В силу природы цифровых товаров возврат осуществляется так:

Оплата расклада

Оплата расклада не подлежит возврату после того, как расклад был сгенерирован, поскольку контент предоставляется немедленно.
Если из-за технической проблемы расклад не был доставлен, свяжитесь с нами — мы вернём деньги или предоставим расклад заново.

Как запросить возврат

Напишите на support@lunatarot.space с номером заказа и причиной запроса. Мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней.

Обработка платежей

Все платежи обрабатывает Polar — наш реселлер (Merchant of Record). Возврат производится на исходный способ оплаты и может занять 5–10 рабочих дней.

Контакты

Вопросы о возврате? Напишите на support@lunatarot.space.